Chúng tôi đã có những cập nhật sau trên LadiFlow:
1. Thay đổi trải nghiệm nhập file dữ liệu khách hàng
Chúng tôi đã bổ sung thêm các thông tin về file dữ liệu không hợp lệ,tải xuống file dữ liệu mẫu và bổ sung thêm các lựa chọn khi nhập file. Các lựa chọn đi kèm khi nhập dữ liệu gồm có:
-
Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống có cùng địa chỉ email
- Thực hiện các Flow liên quan: thực hiện các kịch bản với khách hàng nhập từ file nếu thỏa mãn điều kiện trigger trong đó.
Công cụ kiểm tra tiến trình giúp bạn xem được tiến độ của hệ thống nhập dữ liệu. Chúng tôi sẽ trả về cho bạn các dữ liệu không hợp lệ, bạn có thể xem chi tiết từng lỗi với từng dữ liệu nhập. Ngoài ra, sau khi nhập file hoàn thành, hệ thống sẽ gửi mail thông báo tới bạn kết quả nhập dữ liệu và bạn hoàn toàn có thể xem lại kết quả từng lần nhập dữ liệu. Việc này giúp bạn có thể chủ động theo dõi tiến trình nhập file, các lỗi trong dữ liệu hoặc file nhập nếu có. Xem chi tiết thao tác tại đây.
2. Thay đổi vị trí lịch sử hoạt động, lịch sử giao dịch và lịch sử lỗi
Chúng tôi đã bổ sung thêm 1 phần tử trên thanh menu: Hoạt động bao gồm lịch sử hoạt động, lịch sử giao dịch và lịch sử lỗi. Bạn có thể truy cập nhanh chóng tới các hoạt động của tài khoản. Chúng tôi cũng thay đổi giao diện của lịch sử hoạt động để các thông tin được rõ ràng, rành mạnh hơn. Với lần cập nhật hiện tại, lịch sử lỗi chỉ hiển thị những lỗi do bạn nhập file dữ liệu khách hàng, chúng tôi sẽ cập nhật thêm các lỗi khác vào những bản cập nhật tiếp theo.
3. Campaign gửi kịch bản tự động
Chúng tôi đã mở lại tính năng gửi kịch bản tự động khi tạo Campaign. Bạn có thể gửi một flow cho 1 tập khách hàng xem chi tiết thao tác.
4. Xem trước mẫu tin ZNS
Sau khi chọn mẫu tin ZNS, bạn có thể xem trước nội dung tin ZNS tại khu vực xem trước tin nhắn. Hiện tại, tính năng này chỉ hỗ trợ trên Flow.
5. Thay đổi trải nghiệm trên danh sách khách hàng
Chúng tôi đã thay đổi trải nghiệm chọn khách hàng tại danh sách khách hàng giúp bạn giảm thiểu các lỗi khi thao tác không đáng có. Bạn có thể chọn một, nhiều hoặc toàn bộ khách hàng để thực hiện thao tác.
6. Trigger Khi khách hàng đổi điểm voucher IPOS
Khi hệ thống nhận được sự kiện đổi điểm voucher từ IPOS, sự kiện Khi khách hàng đổi điểm voucher trên LadiFlow sẽ xảy ra. Các dữ liệu về chương trình khuyến mại, điểm còn lại và voucher đã đổi sẽ được lưu với từng khách hàng. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng các thông tin này để lưu trữ, gửi cho khách hàng qua các kênh tin nhắn.
7. Bổ sung dữ liệu tìm kiếm tại báo cáo chi tiết khách hàng trong Campaign và Sequence.
Chúng tôi cập nhật thêm các thông tin tìm kiếm tại ô tìm kiếm trong màn hình báo cáo chi tiết khách hàng của Campaign và Sequence. Bạn có thể tìm kiếm theo tên, số điện thoại hoặc email. Tính năng này giúp bạn tìm kiếm khách hàng nhanh chóng hơn.
8. Bổ sung các điều kiện gửi tin Messenger, Zalo quan tâm, ZNS
Tại các màn hình thiết lập gửi tin Messenger, Zalo quan tâm, ZNS của Flow, Campaign, Sequence, chúng tôi bổ sung thêm các thông tin bổ sung về điều kiện gửi tin với từng loại tin bạn chọn. Điều này giúp bạn nắm rõ thông tin và chọn loại tin với từng kênh phù hợp, giảm thiểu tỷ lệ gửi thất bại do không thỏa mãn điều kiện.
9. Trừ tiền gửi tin kiểm tra ZNS
Chúng tôi sẽ trừ tiền gửi tin kiểm tra ZNS nếu tin được gửi thành công theo mức giá của mẫu tin bạn đã chọn và bạn sẽ không bị trừ credit. Chi phí gửi tin ZNS theo quy định của Zalo.