Những thay đổi trên LadiFlow Version 3.0

LadiFlow V3 có những thay đổi mạnh mẽ về UI/UX để nâng cao trải nghiệm người dùng. Đồng thời thay đổi các workflow, tính năng phù hợp với nhu cầu sử dụng.

LadiPage Tech

2:57 AM 10/13/2023

Chúng tôi rất vui thông báo về việc phát hành phiên bản mới của LadiFlow. Đây không chỉ là một cập nhật đơn thuần, mà là một bước tiến lớn để mang lại trải nghiệm người dùng tốt nhất và đáp ứng mọi nhu cầu của bạn. Hãy cùng nhau khám phá những thay đổi đáng kể!

1. Thay đổi giao diện

Thay đổi giao diện thân thiện hơn, nâng cao trải nghiệm người dùng.

2. Các tính năng cập nhật

Tính năng	Version 2	Version 3
Tạo/chỉnh sửa Flow	Tích hợp chọn tài khoản trong Trigger	Cấu hình tài khoản cho từng hành động. Tối ưu thao tác chọn hành động khác Nâng cấp Flow Builder: bổ sung thanh công cụ Đa dạng hoá tài khoản gửi tin
Hạnh động bắt đầu 1 Flow khác	Cấu hình tài khoản tại Flow, Sequence, Broadcast bắt đầu. Không xem được báo cáo.	Tự động tạo trigger mới trong Flow chuyển hướng tương ứng. Cho phép cấu hình tài khoản cho từng hành động. Xem báo cáo của Trigger này. Đa dạng tài khoản cấu hình theo trigger. Đa dạng tài khoản cấu hình gửi hành động.
Công cụ xây dựng email	Classic editor	2 công cụ: Classic editor và new editor New editor: công cụ xây dựng email chỉ cần kéo thả
Báo cáo Flow	Báo cáo theo từng hành động Thống kê chi tiết tổng lượt gửi và trên khách hàng duy nhất.	Báo cáo theo thứ tự từng hành động Báo cáo chi tiết từng hành động Báo cáo chi tiết từng trigger theo khoảng thời gian
Broadcast/Campaign	Broadcast	Đổi tên thành Campaign
Thiết lập Broadcast/Campaign	Gửi broadcast theo flow đã xuất bản. Thiết lập tài khoản cấu hình theo Broadcast. Phải tạo, xuất bản Flow trước khi gửi Broadcast. Phải xây dựng Flow phù hợp với Broadcast.	Gửi tin nhắn theo kênh thực hiện, thiết lập tin nhắn trực tiếp. Chỉ gửi 1 tin nhắn/campaign. Cho phép thực hiện Flow khác trong tin nhắn đã thiết lập. Các Campaign đã tạo ở version 2 vẫn hoạt động. Đã giải quyết hết những hạn chế của version 2. Thao tác dễ dàng, thân thiện với người dùng.
Tập khách hàng nhận Broadcast/Campaign	Gửi theo Segment. Người dùng phải tạo các segment trước khi sử dụng Broadcast.	Gửi theo segment Gửi theo tập điều kiện Đa dạng tập khách hàng nhận tin ngoài segment.
Báo cáo Broadcast/Campaign	Mẫu báo cáo cũ: Báo cáo theo từng hành động trong flow: lượt gửi, lượt nhận, lượt click Thống kê chi tiết tổng lượt gửi và trên khách hàng duy nhất. Báo cáo chi tiết khách hàng. Báo cáo theo Flow thiết lập.	Mẫu báo cáo mới: Bổ sung thêm nhiều dữ liệu: top dịch vụ mở mail, top khách hàng mở, top thiết bị mở tin nhắn, hoạt động dẫn link… Bổ sung thêm các chỉ số: số lượng gửi, số người nhận, số người mở, lượt click, tỷ lệ mở, tỷ lệ click, tỷ lệ gửi thành công... Báo cáo chi tiết khách hàng tương tác trong campaign: lượt mở, lượt click, trạng thái. Dễ dàng theo dõi, đánh giá chiến dịch.
Thiết lập Sequence	Chọn Flow đã xuất bản. Chọn tin nhắn mới ( tạo Flow mới). Nhiều bước thao tác.	Thiết lập lần lượt các tin nhắn theo thời gian. Thiết kế tin nhắn ngay tại màn hình tạo sequence. Các Sequence tạo ở version 2 vẫn hoạt động. Dễ dàng sáng tạo nội dung từng tin nhắn ngay tại màn hình.
Báo cáo Sequence	Mẫu báo cáo cũ: Báo cáo theo từng hành động trong flow: lượt gửi, lượt nhận, lượt click. Thống kê chi tiết tổng lượt gửi và trên khách hàng duy nhất.	Mẫu báo cáo mới: Tổng quan các chỉ số của từng tin nhắn. Báo cáo chi tiết từng tin nhắn: độ tương tác, danh sách khách hàng,.. Báo cáo rõ ràng, trực quan. Bổ sung nhiều thông tin chỉ số.
Chi tiết khách hàng	Thông tin khách hàng và ghi chú. Danh sách hoạt động.	Thông tin khách hàng Tổng quan:doanh thu, lượt tương tác, top thiết bị, top lượt tương tác.. Bổ sung nhiều thông tin dữ liệu cá nhân hoá.

3. Các tính năng mới

Chúng tôi hãnh diện giới thiệu các tính năng mới sau sẽ mang lại trải nghiệm sử dụng tuyệt vời hơn cho bạn

3.1. Gộp khách hàng

Gộp 2 khách hàng giúp bạn và doanh nghiệp chuẩn hoá dữ liệu tập khách hàng trên LadiFlow. Để gộp 2 khách hàng, xem hướng dẫn tại đây

3.2.Theo dõi tương tác của khách hàng

Giờ đây bạn có thể theo dõi tương tác của khách hàng trên tất cả các nền tảng đã tích hợp với LadiFlow. Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích và hành vi của khách hàng, từ đó tạo ra các chiến lược marketing và dịch vụ phù hợp với từng khách hàng.

Theo dõi các tương tác của khách hàng trên tất cả các nền tảng.

Theo dõi tương tác của khách hàng với các chiến dịch của bạn.

Để xem tương tác của khách hàng, xem hướng dẫn tại đây.

3.3. Danh sách đơn hàng của khách hàng

Bạn có thể quản lý tất cả các đơn hàng của khách hàng trên các nền tảng thương mại khác nhau. LadiFlow cung cấp các thông số như:

Tổng số đơn hàng
Số đơn đã thanh toán
Số đơn chưa thanh toán
Tổng doanh thu
Giá trị trung bình của đơn hàng
Danh sách các đơn hàng

LadiFlow giúp bạn:

Theo dõi hành vi mua hàng của từng khách hàng.

Tổng hợp dữ liệu từ các kênh thương mại.

3.4. Kịch bản mẫu

Giờ đây, bạn có thể lưu trữ các kịch bản đã tạo thành các kịch bản mẫu để tái sử dụng. Để lưu kịch bản và quản lý kịch bản của mình, xem hướng dẫn tại đây

Ngoài ra, LadiFlow cung cấp thư viện kịch bản theo mục tiêu. Các kịch bản này giúp bạn tiếp cận dễ dàng hơn theo mục tiêu của mình. Bạn có thể sử dụng các kịch bản mẫu này để tạo kịch bản của riêng cho mình 1 cách dễ dàng và hoàn toàn có thể tuỳ chỉnh được. Để sử dụng thư viện mẫu, xem hướng dẫn tại đây

3.5. Xuất file lịch sử giao dịch

Ngoài việc theo dõi lịch sử giao dịch trên LadiFlow, bạn cũng có thể dễ dàng truy xuất dữ liệu để theo dõi bằng cách xuất file báo cáo.

4. Bỏ Quản lý danh sách Triggers.

Chúng tôi đã loại bỏ Trigger trên thanh menu và Báo cáo Trigger, thay vào đó báo cáo từng Trigger trong Flow sẽ được xem trên báo cáo của Flow tương ứng.

New version